PRIVACY NOTICE

Borneo Convention Centre Kuching’s Commitment to Privacy

Borneo Convention Centre Kuching (“BCCK”) respects your right to privacy of the information and personal data provided by you to BCCK. This Privacy Notice sets out how BCCK uses and protects your personal data in accordance with Personal Data Protection Act 2010 (“PDPA”). It also applies where applicable to the use of cameras, mobile devices, closed-circuit television systems or other surveillance devices and systems at BCCK’s premises. If you are a resident of the European Union (EU), please refer to Appendix A for additional information regarding BCCK’s use of your personal information in accordance with the General Data Protection Regulation (EU) 2016/679 (“GDPR”).

Your personal data is classified as confidential and can only be disclosed by BCCK where it is authorized by you, permitted by any laws (including regulations, standards, guidelines and/or obligations) applicable to BCCK.

Key Information

Borneo Convention Centre Kuching (“BCCK”) is a facility owned by the Government of the State of Sarawak through its nominee, Ivory Success Sdn Bhd (“ISSB”). Borneo Isthmus Development Sdn Bhd, is appointed by ISSB to manage and operate BCCK for and on its behalf. The company responsible (the Data Controller) for any personal information that BCCK may hold or process is Borneo Isthmus Development Sdn Bhd

Types of Personal Data Collected by BCCK

Personal data shall be any information to identify an individual and the types of personal data BCCK collects depends on the circumstances of collection, nature of the service requested and/or transaction undertaken. It includes but not limited to:

Personal information (Salutation/title, name, identification card details, passport details, date of birth, gender, race, citizenship, marital status);
Contact details (Telephone contact numbers, mobile phone numbers, email address, address);
Financial information (Bank account number, income tax number, credit card or debit card information, latest audited/management financial statements, credit reports from credit reporting agencies),
Education background, employment background;
Names and particulars of the authorized officers, directors, shareholders, beneficial owners, business registration, country of incorporation, where applicable;
Relationship with other data subject/third parties;
Goods and Services Tax registration number;
Information about your opinion about BCCK’s products, services or staff;
Under certain circumstances, we may also collect sensitive personal data if:
- BCCK need it to provide you with a specific product or service; or
- You are applying for employment with BCCK.

Methods Used by BCCK to Collect Your Personal Data

BCCK obtain your personal data when you request for information pertaining to BCCK’s products and services through including but not limited to:

Correspondences via emails, letters, telephone calls, conversation with BCCK’s staff;
Participation in BCCK’s Event competition;
Provide feedback or comments via Guest Feedback Form, Survey Form or any marketing materials;
Register interest on business opportunities, career opportunities, tender participation;
Event publication at BCCK or BCCK’s website where you have given your consent and permission;
From publicly available sources;
From both local and outside Malaysia financial or legal related institutions, suppliers, business associates, social networks and/or other similar representatives, industry or related associations where you have given your consent for disclosure;
Are photographed or filmed through the use of cameras, mobile devices, closed-circuit television systems or other surveillance devices and systems at BCCK’s premises.

Methods Used by BCCK to Collect Your Personal Data from Our Website

(A) IP Address
When you access BCCK’s website, BCCK may use your IP address to help identify you but will not collect any personal data from you including your email address. IP address is only used to gather broad demographic information.

(B) Contact Us Form
BCCK’s Contact Us Form requires you to provide your personal data such as name, email address in order for us to respond to your messages or enquiries.

(C) Cookies
BCCK use traffic log cookies to identify which pages you find useful. This helps us analyze data about webpage traffic and improve our website in order to tailor it to customer needs. You can choose to accept or decline cookies. Most web browser automatically accepts cookies, but you can usually modify your browser setting to decline cookies if you prefer. This may prevent you from taking full advantage of the website.

Personal Information about Third Parties

If at any time you supply BCCK with personal information about another person, you should ensure that you are authorized to do so and you agree to inform that person who BCCK is, that BCCK may use and disclose that personal information and that they may gain access to it should BCCK hold that information.

Links to Other Websites

BCCK’s website may contain links to other website of interest. However, once you have used these links to leave our website, you should note that we do not have any control over that other website. Therefore, BCCK cannot be responsible for the protection and privacy of any information which you provide whilst visiting such sites and such sites are not governed by this Privacy Notice. You should exercise caution and check the privacy notice applicable to the website in question.

Purpose of Processing Your Personal Data

BCCK uses your Personal Data to support and enhance our relationship with you. We will also use your Personal Data for various general purposes including but not limited to the following:

To respond to your enquiries;
To investigate any nature of complaints received from you in our initiative to provide a better and quality products and services;
To enable you to make purchase at BCCK’s website;
For processing payments and receipts;
Marketing and communicating with you regarding products, services and/or any promotions offered by BCCK;
To assess your application for any of our products or services;
To meet any legal or statutory obligation;
Research and statistical analysis (including behavioral analysis);
Due diligence check for employees, suppliers, vendors, IT hardware and software provider prior to contracting their services or purchasing their products;
Design and organize promotions/ events for customers’ participation including the process of selecting winners, distribution/delivery of gifts and prize giving ceremonies;
Retrieving, recording and storing for internal/external audit purposes;
For the purpose of satisfying the terms and conditions of employment contracts with BCCK;
The administration and management of salary, medical and other employment benefits;
CCTV footage, in particular, may also be used for the following purposes:

For quality assurance purposes;
For public safety and security;
Detecting and deterring suspicious, inappropriate or unauthorized use of BCCK facilities, products, services and/or premises;
Detecting and deterring criminal behavior; and or
Conducting incident investigations.

Consent

BCCK only collect personal information about you that is necessary to perform our functions and activities. If you do not provide this information or consent to certain use of your personal information, we may not be able to provide you with the product or services that you want or process your application for employment or facilities or establish any business dealings with you.

Your consent can be expressed verbally or in writing, or implied by your actions.

BCCK and/or any party authorized by us may carry out photography and/or videography on the premises. You hereby grant us and such party authorized by BCCK the permission to use your image or likeness in a photograph, video or other digital media for promotional, advertising, publicity or other purposes and in any format or media whatsoever. You further waive all rights whatsoever including copyright in these materials which shall vest in BCCK or any party authorised by BCCK.

At any given time, you have the right to revoke your consent for receiving marketing promotional materials and/or marketing promotional emails by notifying us through writing or email to us.

Third Parties Disclosure

It is our commitment to keep your sensitive personal data confidential and we will not trade or sell your personal data to third parties. BCCK may be obliged to disclose your personal data including but not limited to:

Other subsidiaries and related companies within BCCK’s group of companies;
Third parties authorized by you;
Data processing services (locally or outside Malaysia);
Marketing campaigns prize winners’ names to the media and BCCK’s website;
Credit reporting agencies, and in the event of default, to debt collection agencies;
Financial service providers;
Any person or any legal institution, which is required by law, rule, regulation, court order and under any guidelines issued by regulatory or other authorities;
Legal and other professional advisers of any party mentioned above.

Data Security

BCCK is committed to ensuring that your information is secure and assures that your personal data will not be disclosed without your consent. To prevent unauthorized access or disclosure, practical measures have been taken to ensure our staff, officers, third parties mentioned above who are involved in collecting and uses your personal data will comply with the terms of this Privacy Notice.

Personal Data Retention Duration

BCCK will keep your personal data for a time frame which is necessary for the fulfillment of the purpose of which it was needed or to comply with legal, regulatory, accounting and internal requirements.

If BCCK no longer require your personal information, after the expiry of the relevant retention period, we would take all reasonable steps to ensure that all personal data is destroyed or deleted.

Data Access & Correction

At BCCK we are committed to ensure that that all your personal data is correct and up-to-date. Please direct your request for access to your personal data, personal data update and/or correction, limit the processing of your personal data, queries, concern, comments, and suggestions on improvement pertaining to PDPA to pdpa@bcck.com.my

BCCK will need sufficient information from you in order to ascertain your identity as well as the nature of your request, so as to be able to deal with your request. All requests made to BCCK will be processed within a reasonable time except where we refuse such requests in accordance with any applicable laws or regulations.

BCCK will also be charging you a reasonable fee for the handling and processing of your requests to access your personal data. BCCK will provide you with a written estimate of the fee that BCCK will be charging and note that we are not required to respond to ordeal with your access request unless you have agreed to pay the fee.

Changes to Privacy Notice

BCCK may at its discretion amend this Privacy Notice without giving prior written notice but such amendments will be notified via our website whilst adhering to PDPA. You are encouraged to review this Privacy Notice periodically to stay updated. This Privacy Notice was last updated on 29 August 2019.

Contacting BCCK

If you have any question about BCCK’s Privacy Notice, or any concerns or a complaint regarding the treatment of your privacy by BCCK, including but not limited to the Malaysian Personal Data Protection Act 2010 and the General Data Protection Regulation (EU) 2016/679, please contact us at:

Email: pdpa@bcck.com.my

Post: Chief Financial Officer

Finance Department

Borneo Convention Centre Kuching

The Isthmus, Sejingkat

93050 Kuching

NOTIS PRIVASI

Komitmen Privasi Borneo Convention Centre Kuching

Borneo Convention Centre Kuching ("BCCK") menghormati hak anda untuk privasi maklumat dan data peribadi yang anda berikan kepada BCCK. Notis Privasi ini menetapkan bagaimana BCCK menggunakan dan melindungi data peribadi anda menurut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 ("PDPA"). Notis Privasi ini juga dipakai untuk penggunaan kamera, peranti mudah alih, sistem televisyen litar tertutup atau peranti dan sistem pengawasan lain di premis BCCK. Jika anda adalah penduduk European Union (EU), sila rujuk kepada Lampiran A untuk maklumat tambahan mengenai penggunaan maklumat peribadi anda di BCCK menurut General Data Protection Regulation (EU) 2016/679 (“GDPR”)

Data peribadi anda diklasifikasikan sebagai sulit dan hanya boleh didedahkan oleh BCCK sekiranya diizinkan oleh anda, dibenarkan oleh mana-mana undang-undang (termasuk peraturan, piawaian, garis panduan dan/atau kewajipan) yang berkenaan dengan BCCK.

Maklumat Penting

Borneo Convention Centre Kuching ("BCCK") adalah kemudahan yang dimiliki oleh Kerajaan Negeri Sarawak melalui penamaya, Ivory Success Sdn Bhd ("ISSB"). Borneo Isthmus Development Sdn Bhd, dilantik oleh ISSB untuk menguruskan dan mengendalikan BCCK untuk dan bagi pihaknya. Syarikat yang bertanggungjawab (Pengawal Data) bagi sebarang maklumat peribadi yang BCCK pegang dan proses ialah Borneo Isthmus Development Sdn Bhd.

Jenis Data Peribadi yang Dikumpul oleh BCCK

Data peribadi adalah sebarang maklumat yang boleh digunakan untuk mengenal pasti individu dan jenis data peribadi yang dikumpul oleh BCCK bergantung kepada keadaan pengumpulan, jenis perkhidmatan yang diminta dan / atau transaksi yang dijalankan. Ia termasuk tetapi tidak terhad kepada:

Maklumat peribadi (Gelaran, nama, butir-butir dokumen pengenalan seperti kad pengenalan atau pasport, tarikh lahir, jantina, bangsa, kewarganegaraan, taraf perkahwinan);
Maklumat untuk dihubungi (Nombor telefon, nombor telefon bimbit, alamat e-mel, alamat);
Maklumat kewangan (nombor akaun bank, nombor cukai pendapatan, maklumat kad kredit atau kad debit, penyata kewangan beraudit terkini, laporan kredit daripada agensi pelaporan kredit);
Latar belakang pendidikan dan/atau pekerjaan;
Nama dan butir-butir pegawai, pengarah, pemegang saham, pemilik benefisial, pendaftaran perniagaan, negara di mana syarikat diperbadankan, mana yang berkenaan;
Hubungan dengan subjek data / pihak ketiga yang lain;
Nombor pendaftaran Cukai Barang dan Perkhidmatan;
Maklumat mengenai pendapat anda tentang produk, perkhidmatan atau kakitangan BCCK;
Di bawah keadaan tertentu, BCCK juga mungkin mengumpul data peribadi yang sensitif jika:
- BCCK memerlukannya untuk memberi anda produk atau perkhidmatan tertentu; atau
- Anda memohon pekerjaan dengan BCCK.

Kaedah yang digunakan oleh BCCK untuk Mengumpul Data Peribadi Anda

BCCK akan mengumpul data peribadi anda apabila anda meminta maklumat mengenai produk dan perkhidmatan BCCK daripada pelbagai sumber termasuk tetapi tidak terhad kepada:

Surat-menyurat melalui e-mel, surat, panggilan telefon, perbualan dengan kakitangan BCCK;
Penyertaan dalam acara pertandingan BCCK;
Maklum balas atau komen melalui Borang Maklumbalas Tetamu, Borang Peninjauan atau apa-apa bahan pengiklanan;
Pendaftaran minat terhadap peluang perniagaan, peluang perkerjaan, penyertaan tender;
Penerbitan acara di BCCK atau laman web BCCK di mana anda telah memberikan persetujuan dan kebenaran anda;
Dari sumber yang boleh didapati secara awam;
Dari institusi kewangan atau agensi perundangan di dalam dan luar Malaysia; pembekal, rakan perniagaan, rangkaian sosial dan/atau perwakilan yang serupa, industri atau persatuan yang berkaitan, yang diizinkan oleh anda.
Apabila gambar anda diambil atau difilemkan melalui penggunaan kamera, peranti mudah alih, sistem televisyem litar tertutup atau peranti dan sistem pengawasan lain di premis BCCK.

Kaedah yang digunakan oleh BCCK untuk Mengumpul Data Peribadi Anda dari Laman Web BCCK

(A) Alamat IP
Apabila anda melayari laman web BCCK, BCCK boleh menggunakan alamat IP anda untuk mengenal pasti anda tetapi tidak akan mengumpul sebarang data peribadi daripada anda termasuk alamat e-mel anda. Alamat IP hanya digunakan untuk mengumpulkan maklumat demografi secara luas.

(B) Borang Hubungi Kami
Borang Hubungi Kami (BCCK) memerlukan anda memberikan data peribadi anda seperti nama, alamat e-mel supaya BCCK dapat membalas mesej atau pertanyaan anda.

(C) Cookies
BCCK menggunakan cookies untuk mengenal pasti halaman yang mungkin berguna untuk anda. Ini membantu kami menganalisis data mengenai trafik laman web dan meningkatkan kesesuaian laman web BCCK untuk keperluan pelanggan. Anda boleh memilih untuk menerima atau menolak cookies. Kebanyakan pelayar web menerima cookies secara automatik, tetapi anda juga boleh mengubahsuai pelayar web anda untuk menolak cookies sebagai pilihan anda. Ini mungkin menghalang anda daripada memanfaatkan sepenuhnya laman web ini.

Maklumat Peribadi mengenai Pihak Ketiga

Jika pada bila-bila masa anda membekalkan BCCK dengan maklumat peribadi mengenai individu lain, anda harus memastikan bahawa anda dibenar untuk berbuat sedemikian dan anda bersetuju untuk memaklumkan kepada individu tersebut, bahawa BCCK boleh menggunakan dan mendedahkan maklumat peribadi berkenaan dan bahawa mereka boleh mendapat akses sekiranya BCCK menyimpan maklumat tersebut.

Pautan ke Laman Web Lain

Laman web BCCK mungkin mengandungi pautan ke laman web lain. Walau bagaimanapun, sebaik sahaja anda menggunakan pautan ini untuk meninggalkan laman web BCCK, anda perlu ambil perhatian bahawa BCCK tidak mempunyai kawalan terhadap laman web lain dan laman web tersebut tidak ditadbir oleh Notis Privasi ini. Oleh itu, BCCK tidak bertanggungjawab atas keselamatan dan privasi terhadap sebarang maklumat yang anda berikan semasa melawat laman web tersebut. Anda harus berhati-hati dan menyemak notis privasi laman web yang berkenaan.

Tujuan Memproses Data Peribadi Anda

BCCK menggunakan Data Peribadi anda untuk meningkatkan taraf perkhidmatan & hubungan BCCK dengan anda. BCCK juga akan menggunakan Data Peribadi anda untuk pelbagai tujuan umum termasuk tetapi tidak terhad kepada yang berikut:

Menjawab sebarang pertanyaan anda;
Menyiasat sebarang aduan daripada anda sebagai inisiatif BCCK untuk menyediakan produk and perkhidmatan yang berkualiti;
Membolehkan anda membuat pembelian di laman web BCCK;
Untuk pemprosesan pembayaran dan resit;
Memasarkan dan berkomunikasi dengan anda mengenai produk, perkhidmatan dan / atau sebarang promosi yang ditawarkan oleh BCCK;
Menilai permohonan anda untuk mana-mana produk atau perkhidmatan BCCK;
Untuk memenuhi sebarang kewajipan undang-undang atau berkanun;
Kajian dan analisis statistik (termasuk analisis tingkah laku);
Pemeriksaan usaha wajar untuk kakitangan, pembekal, vendor, pembekal perisian dan perkakasan IT sebelum memasuki kontrak perkhidmatan dengan mereka atau membeli produk daripada mereka;
Mereka bentuk dan menganjurkan promosi / acara untuk penyertaan pelanggan termasuk proses pemilihan pemenang, pengedaran / penyampaian hadiah dan upacara penyampaian hadiah;
Pengambilan semula, merekod dan menyimpan untuk tujuan audit dalaman / luaran;
Untuk tujuan memenuhi terma dan syarat kontrak pekerjaan dengan BCCK;
Pentadbiran dan pengurusan gaji, faedah perubatan dan faedah pekerjaan lain; dan
Rakaman CCTV, khususnya, yang boleh juga digunakan untuk tujuan berikut:
- Tujuan jaminan kualiti;
- Keselamatan awam;
- Mengesan dan mencegah penggunaan kemudahan, produk, perkhidmatan dan / atau premis BCCK secara mencurigakan, tidak sesuai atau tidak dibenarkan;
- Mengesan dan mencegah tingkah laku jenayah; dan/atau
- Menjalankan siasatan kejadian.

Keizinan

BCCK hanya mengumpul maklumat peribadi yang diperlukan mengenai anda untuk melaksanakan fungsi dan aktiviti BCCK. Jika anda tidak bersetuju kepada penggunaan maklumat peribadi tertentu anda atau tidak memberikan maklumat ini, BCCK mungkin tidak dapat memberikan anda produk atau perkhidmatan yang anda inginkan atau memproses permohonan anda untuk pekerjaan atau kemudahan atau menjalankan sebarang urusan perniagaan dengan anda.

Persetujuan anda boleh dinyatakan secara lisan atau secara bertulis, atau tersirat melalui tindakan anda.

BCCK dan / atau mana-mana pihak yang dibenarkan oleh BCCK akan mengambil gambar dan/atau video di premis BCCK. Dengan ini, anda juga memberi kami dan pihak yang diberi kuasa oleh BCCK untuk menggunakan imej atau keserupaan anda dalam gambar, video atau media digital lain untuk promosi, pengiklanan, publisiti atau tujuan lain dan dalam apa jua format atau media. Anda seterusnya mengetepikan semua hak termasuk hak cipta dalam bahan-bahan ini yang akan disimpan di BCCK atau mana-mana pihak yang diberi kuasa oleh BCCK.

Pada bila-bila masa, anda mempunyai hak untuk membatalkan persetujuan anda untuk menerima bahan pemasaran dan / atau pemasaran e-mel dengan memberitahu kami melalui menulis atau e-mel kepada BCCK.

Pendedahan Data Peribadi Kepada Pihak Lain

Ini adalah komitmen kami untuk memastikan data peribadi sensitif anda sulit dan kami tidak akan menjual atau menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga. BCCK mungkin diwajibkan untuk mendedahkan data peribadi anda termasuk tetapi tidak terhad kepada:

Anak syarikat lain atau syarikat berkaitan dalam kumpulan BCCK;
Pihak ketiga yang diizinkan oleh anda;
Perkhidmatan pemprosesan data (di dalam atau luar Malaysia);
Nama-nama pemenang hadiah kempen pemasaran kepada media dan laman web BCCK;
Agensi pelaporan kredit, dan sekiranya berlaku keingkaran pembayaran, kepada agensi pemungut hutang;
Institusi kewangan;
Mana-mana individu atau institusi perundangan, yang dibenarkan oleh undang-undang, peraturan, perintah mahkamah dan di bawah mana-mana garis panduan yang dikeluarkan oleh pihak berkuasa pengawalseliaan atau pihak berkuasa lain;
Penasihat undang-undang dan penasihat profesional lain daripada mana-mana pihak yang tersebut di atas.

Keselamatan Data

BCCK komited untuk memastikan maklumat peribadi anda selamat dan memastikan bahawa data peribadi anda tidak akan didedahkan tanpa keizinan anda. Untuk mengelakkan akses atau pendedahan tanpa kebenaran, langkah-langkah praktikal telah diambil untuk memastikan kakitangan, pegawai, dan pihak yang terlibat dalam mengumpul dan memproses data peribadi anda akan mematuhi terma Notis Privasi ini.

Tempoh Penyimpanan Data Peribadi

BCCK akan menyimpan data peribadi anda untuk jangka masa yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang diperlukan atau mematuhi keperluan undang-undang, pengawalseliaan, perakaunan dan tujuan dalaman.

Sekiranya BCCK tidak lagi memerlukan maklumat peribadi anda, selepas tamat tempoh penyimpanan yang berkenaan, BCCK akan mengambil semua langkah yang munasabah untuk memastikan bahawa semua data peribadi dimusnahkan atau dihapuskan.

Akses Data & Pembetulan

Di BCCK, kami komited untuk memastikan bahawa semua data peribadi anda adalah tepat dan terkini. Sila hantar permintaan anda untuk mengakses, kemaskini dan/atau membetulkan, hadkan pemprosesan data peribadi anda, dan/atau sebarang pertanyaan, keprihatinan, komen, dan cadangan mengenai peningkatan PDPA ke pdpa@bcck.com.my

BCCK akan memerlukan maklumat yang mencukupi daripada anda untuk memastikan identiti anda serta sifat permintaan anda, supaya dapat mengendali permintaan anda. Semua permintaan yang dihantar kepada BCCK akan diproses dalam masa yang munasabah kecuali jika kami menolak permintaan tersebut mengikut undang-undang atau peraturan yang berkenaan.

BCCK juga akan mengenakan bayaran yang munasabah untuk pengendalian dan pemprosesan permintaan anda untuk mengakses data peribadi anda. BCCK akan menyediakan kenyataan anggaran yuran yang akan dikenakan oleh BCCK dan ambil perhatian bahawa kami tidak dikehendaki untuk mengendalikan permintaan akses anda melainkan anda telah bersetuju membayar yuran tersebut.

Perubahan kepada Notis Privasi

BCCK akan mengemaskini Notis Privasi ini tanpa sebarang notis tetapi pindaan tersebut akan dimaklumkan melalui laman web BCCK. Anda digalakkan untuk menyemak Notis Privasi ini dari semasa ke semasa. Notis Privasi ini dikemaskini pada 29 Ogos 2019.

Hubungi BCCK

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai Notis Privasi BCCK, atau apa-apa kebimbangan atau aduan mengenai privasi anda dikendali oleh BCCK, termasuk tetapi tidak terhad kepada Akta Perlindungan Data Peribadi Malaysia 2010 dan General Data Protection Regulation (EU) 2016/679, sila hubungi kami di:

E-mel: pdpa@bcck.com.my

Pos: Chief Financial Officer